主题：关于物业成立24小时指挥 的通知

尊敬的业主/住户：您好！

首先感谢您对林肯公园服务 工作的支持和理解！

为了更好地为业主提供高效率、高品质的物业服务，提升业主满意率，物业服务 于2012年3月9日正式成立指挥 ，由原前台服务提升为24小时接线服务，具体如下：

1、指挥 是物业服务 的核心部门，全面监督内部工作的同时，为业主提供24小时全方位的接线服务；

2、为业主提供24小时接线服务，全方位接听业主的咨询、报修、投诉等服务，力求“让业主一个电话就能解决问题”；

3、指挥 设立6部接线电话，6名接线专员，一号多机，尽量避免业主电话打不进来的现象，减少业主等待时间，提高工作效率；

4、物业服务 前台主要是接待业主的来访，为业主提供出门条、相关证件等的办理，收楼、装修手续的办理等；工作时间为8：30--20：00；

再次感谢您对林肯公园服务 工作的支持和理解！

顺祝：身体健康、阖家幸福！

物业服务 24小时客户服务热线：010-67832677。

                           北京晟邦物业管理有限公司

                林肯公园服务

                 2012年3月8日