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[摘要] 5月24日,北京香山脚下,一场关于“隐贵生活守护哲学”的对话悄然展开。
印香山|“玖恒”物业服务体系发布会,圆满落幕
5月24日,北京香山脚下,一场关于“隐贵生活守护哲学”的对话悄然展开。
印香山营销中心现场以“看不见的守护者”为活动主题,正式发布由天恒联袂金钥匙大总管&金茂顾问服务,共同探索的私属服务新模式——“玖恒”物业服务体系,只为香山高处99席。
隐于山,显于诚:一场关于“守护者”的仪式
上午9时,随着香山薄雾渐散,业主与嘉宾步入营销中心三层。活动以一段《看不见的守护者》微电影启幕,镜头穿梭于晨曦巡更、深夜安防、雨雪应急等场景,揭示物业团队如何以“服务人员隐形化+服务效果显性化”的初心,从功能满足到情感共鸣,定制客户需要而又不易获得的服务,致力于真正去做到“满足业主真实的需求”,也为物业行业发展提供新思路。
发布会正式开始后,天恒总部物业品质负责人梁建博上台,详细分享了天恒、金钥匙大总管、金茂顾问三大行业巨头首度联袂,这是一场“服务进化论”的颠覆实验。
以“看不见的守护者”为命题,发布全球首个“深度定制99户”私属服务体系,采用"外求品质,内蕴温度"的双轨服务方式,让玖恒服务体系既保持了社区公共服务的专业高度,又实现了家庭私密服务的精准触达。
社区服务:依托金茂顾问的顶级社区管理基因,以"润物细无声"的匠心,将服务颗粒度细化至场景深处,让社区始终保持五星级度假区般的优雅状态。
家庭服务:依托金钥匙大总管服务,定制会籍,正在重新定义住宅服务边界我们为每户配置专属基础服务以及生活规划师。
另外梁总还特意对玖恒物业服务体系做了详细介绍,着重分享了一个理念,2大原则,三维九重体系以及9大服务亮点。
从“看不见的守护者”的理念出发,阐述了“服务人员隐形化,服务效果显性化”的独特服务哲学,他表示真正的顶级服务,应该是隐化于无形,但“感受却无处不在”。对于顶级物业服务的理解是 “让‘隐贵’随时进行”—— “隐”是服务人员隐形化,服务于生活,不打扰生活;服务效果是显性化,看得见、感受得到且触手可及。
发布会过程中,金钥匙大总管董事长陆鹏先生也受邀上台,对印香山、金钥匙大总管服务,携手带来的定制服务进行了详述。从家居服务的金钥匙专属团队,到全球商旅的VIP出行,再到三甲医疗的VIP服务,陆鹏先生携“全球服务版图”登场,进一步丰富了玖恒物业服务体系的内涵。
随后,梁总发言总结道,香山高处99席,不仅是物理的居所,更是生活哲学的载体。玖恒物业将以“全维度情感、全触点覆盖”的服务,让每位业主成为“隐贵生活”的拥有者。
此刻的香山,正以一场无声的发布会诠释:真正的顶配,从不在目之所及处喧哗,而在视线之外的每一寸土地下扎根。
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