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[摘要] 大运河物业致力于规范化、专业化、亲情化管理,关注服务细节,营造物业服务特色,不断提升服务品质。用心聆听,真诚为每一位业主服务,携手同行,共创美好。贴心的物业服务,为广大业主创造了舒适安静的生活,同时也营造了幸福省心的美好家园。于此,拥有一间大运河智慧中心的公寓,就能享受整个繁华大香河。在物业管理服务
大运河物业致力于规范化、专业化、亲情化管理,关注服务细节,营造物业服务特色,不断提升服务品质。用心聆听,真诚为每一位业主服务,携手同行,共创美好。随着现代社会的发展进步,女性对于自身的定位发生了变化,不管是单身的还是已婚的,越来越多的女性主张经济独立、人格独立,同时也有越来越多女性在置业方面发出了新的声音,“自己有房,车里有油,兜里有钱,这就是安全感”。
不少购房的女性如此表示,而公寓则是她们的选择,不仅为自己赢得更多经营幸福美满家庭的筹码,也可以将一部分资产作为不动产用来增收,这样从物质和精神上都为自己积累财富,掌握自己的人生。
无论严寒酷暑,狂风骤雨,他们不顾恶劣的天气状况,始终坚守在自己的工作岗位上,为业主们更加便捷舒适的舒适的生活,辛勤的在室外工作着。
贴心的物业服务,为广大业主创造了舒适安静的生活,同时也营造了幸福省心的美好家园。
大运河物业 业主满意100分带着美好的憧憬与希望,带着心里的慰藉与祝福。在这里凝聚成幸福的笑容,所有的等待都是值得,随着纷至沓来的人潮,温馨的氛围洋溢着现场,同时也预示着大运河智慧中心将承秉着为美好而来人居理念,持续为每位孔雀城人制造幸福。
大运河智慧中心占据香河城市中心,坐享商业繁华之上,集文化中心、消费中心以及生活中心于一体,拥有着最全面的配套、最便捷的交通、最密集的人群、最的综合体。于此,拥有一间大运河智慧中心的公寓,就能享受整个繁华大香河。
为了更好的尊重客户、理解客户对产品和服务的体验及需求,孔雀城将定期组织“倾听行动”,接触客户,用质朴的语言进行对话,倾听客户的声音,不断优化产品和服务,全面提升业主满意度。
一、务实求细是创新服务的坚实基础
物业管理是大众产业,即服务大众,需要大众的理解和认同。因而物业管理的任何一个细节,无论管理得好与坏,都会暴露在大众面前,使物业管理事务具有“放大效应”。物业管理企业有句行话,叫做“物业管理无小事,小病不治成大病”。因为管理辖区内的事多且繁杂,涉及面广,一件小事的失误往往造成连锁的严重后果。比如说,电梯中平层开关不好,又不及时检修,就可能导致电梯关人,甚至摔伤人、坠人等严重事件;下雨天未及时拖干大堂地面,就可能摔伤业主;业主家中燃气泄漏,而又未能及时发现和正确处理,就可能引发火灾。这样的例子举不胜举。
物业管理对细节的关注,是对工作成败的关注,直接涉及业主和企业的切身利益。注意每一个细节,做好每一件小事,是包括物业管理在内的所有行业的成功之道。持之以恒地坚持每一个细节都按标准化要求执行,才能保证成功。
创新服务的关键在于细节沟通
沟通对于物业服务而言是非常必要的,同时也是由物业服务的行业特性所决定的。物业的服务整天都需要与人打交道,服务人员与业主之间的沟通以及企业的内部沟通直接影响着服务的质量。
在与业主的细节沟通中,必须要做好充分的准备,知道业主都关注什么,要比业主懂得多,想得比业主远才行。通过沟通可有效避免和解决与业主之间的隔阂或误会。
在物业管理服务中,无论是员工发现还是业主提出的服务缺陷问题,幸福物业做到了要求每个员工正确对待、及时纠正、不断完善和提高服务水平。所有这些细节服务都源自物业管理员工细心严谨的工作态度。
八大智能系统:电梯五方通话系统、视频监控系统、周界报警系统、背景音乐系统、车辆管理系统、户外便捷USB、WIFI社区覆盖、LOW_E玻璃八大类,让让业主体会真正的智慧生活的便捷。
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