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[摘要] 为进一步提高社区物业服务和管理水平,切实改善小区居民的生活环境,温泉新都社区开展住宅小区物业服务满意度调查活动,物业工作人员挨家挨户向小区业主发放调查表,倾听他们对物业服务工作的意见、建议。小区业主对于物业服务满意度调查活动非常热衷参与,纷纷填写业主满意度调查表。
为进一步提高社区物业服务和管理水平,切实改善小区居民的生活环境,温泉新都社区开展住宅小区物业服务满意度调查活动,物业工作人员挨家挨户向小区业主发放调查表,倾听他们对物业服务工作的意见、建议。小区业主对于物业服务满意度调查活动非常热衷参与,纷纷填写业主满意度调查表。同时,小区业主在活动中提出了很多关于小区物业管理的相关问题,并给予很多合理性意见和建议。
为了能让更多的居民群众参与到调查中来,社区在开展业主满意度调查工作之前,物业专项工作人员一是加强宣传,营造浓厚的氛围。社区通过利用小喇叭、贴通知、微信、qq等方式宣传满意度大调查,提高知晓率。二是建立小区物业工作台账,摸清小区基本情况、业主的基本信息和联络方式,以各住宅小区为单位,收集业主满意程度的相关信息,进行整理与分析。这次活动收集到了大量的资料,包括居民对辖区、业主对物业服务等多方面的意见与建议,社区也将以此为依据,制定完善相关监管措施,落实到物业服务管理的实事中,完善不足,优化服务,搭建业主与物业服务企业的沟通桥梁,进一步为辖区居民和广大业主提供优质服务。
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