作为中国高端精品生活领创者，孔雀城深谙物业服务品质对于营造舒居环境的重要性，“尊重客户，以客户为中心”，对于孔雀城物业而言，不仅是一句口号，更是实实在在的行为准则。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主，了解业主的生活和心情，清楚的记得关于业主讲的每一件事，为业主解决实际生活中的麻烦，做业主的家人和朋友，这便是孔雀城的亲情化服务。

在温泉新都孔雀城看来，每一位业主都是温泉新都孔雀城团队的家人，不分远近，不分缓急。从心出发，坚持客户至上，想客户之所想，急客户之所急，用自己的实际行动给客户提供更加专业的服务。客服服务的是全链条的客户，业主入住前通过手机邮件进行沟通，入住后一个电话、一条短信房修工程师即登门服务，风雨无阻、寒暑不惧。房修工程师并不是只负责业主报修，定期排查项目隐患项、为客户装修改建提供建议、提供主动保养及检修等，他们还会替业主联系产权办理，组织各式各样的社区活动，业主提出需要帮助，只要力所能及一定全力以赴。

温泉新都孔雀城用一个饱含诗意的家圆一场关于生活的梦秉持圆满每一个生活梦想的目标，温泉新都孔雀城在南浔这片历经千年风雨又生机盎然的江南土地上不断耕耘，以匠心筑就梦想居舍，以精诚呵护生活理想。在建筑上，构成地基的不论是岩石还是砂土，都给人坚硬的感受，粗犷却不失大气，也正是它们的有机组合，才能让建筑平地而起、屹立不倒。金石是至硬之物，可以用来击碎众多物体。而正因为它的这种质感，才为生活构筑起安全的基础。