为美好而来，新空港孔雀城天樾，为居者提供物业服务

乘风破浪都市圈

“天下大事，必作于细。”而物业工作，正是由那些看似简单、枯燥的无数件小事组合而来，从环境卫生到秩序维护、从设施维护到设备养护……每一件小事对于物业人来说，都是大事。新空港孔雀城的幸福基业物业团队可以保证，从步入新空港孔雀城的步起，迎接业主的就是一次次面带微笑态度亲和的鞠躬问好，从保洁到园艺，一个个上扬的嘴角，让客户的归家之感油然而生，让人们欣慰于在这里居住，感恩于在这里生活。

伴随着服务业的高速迅猛发展，业主对物业服务的认知和期望，已不仅仅停留在问题被解决或简单的享受超值服务上，而是期望在被服务的过程中，能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和家的感觉。

当人们对于生活的要求，从建筑品质上升到物业服务的全新高度之时，幸福基业物业，在美好生活的路途上不断前行。历经21年稳健发展，幸福基业物业对中国家庭的美好生活需求的升级。以规范完善的物业管理体系为基础，以国际化、科学化的经营管理理念，打造高质量、专业化的物业管理团队，为居者提供物业服务。

购房只是安居的开始， 孔雀城的幸福基业物业对社会生活有着深刻的理解和服务经验，以周到的服务体系，躬诚谨献于小区业主，为居者创造高端生活体验！延续着大品牌的高品质，新空港孔雀城的幸福基业物业将会用品质，气质，外貌对业主负责到底。

同样的结果由于过程不同可能给业主带来的满意度就不同，要达成让业主感觉到这种"发自内心"的服务，并非嘴上说说这么简单。只有真正来到业主身边，了解到业主对于生活服务的需求，才有可能有效的解决服务升级的本质。

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孔雀城项目布局多个城市，为保障服务品质如一，物业公司成立了物业专项服务团，成员由各地区公司的各专业专家组成，于各个项目进行业主服务调研，征集项目业主建议，每个月，这些专家根据客户反馈要求的专项检查课题，并对目前服务范畴进行调整改善，为业主提供技术、服务支持，监督服务标准，解决实际问题，从根本上保证了孔雀城业主均能享受高标准的高品质物业服务。

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在廊坊孔雀城，日常的物业服务，要求走动式办公，24安全0距离；7X24全天服务，同步业主作息时间0时差；专用电梯呵护专属生活，清洁维护，隐患监督0死角，物业作为业主的贴心管家，为每位业主贴心护航。

对于业主家中发生的问题，不管以何种渠道报事，客服人员都会在15之内给予响应。依托科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，相关人员时间现场处理，直接、快速、有效。而在内部管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制，直到问题处理完毕，业主满意为止。

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偶遇换岗的物业保安，他首先停住脚步，微笑敬礼，待业主走过之后才继续前进，他们铿锵有力的步伐、年轻活力的背影，制服笔挺的精神面貌是对孔雀城业主们的致敬，这似乎告诉我们"这就是孔雀城标准"。

她/他们是您在售楼处、社区里、楼栋中最陌生也是最熟悉的面孔，您或许已经见到了许许多多她/他们这样的人，也未必能知晓他们的名字，但在遇到问题时，您时间想到的可能就是她/他们。

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在所有孔雀城小区里，一派祥和，其乐融融，每个住户脸上都洋溢着幸福满意的笑容。这离不开物业的精心服务，廊坊孔雀城携手幸福基业物业，国家一级资质物业服务企业，心系业主，以标准化的物业服务，做好每一个细节，为业主打造宜居的幸福生活。

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孔雀城倾力打造的一条新的产品线廊坊孔雀城财富港面世，财富港集写字楼、公寓、LOFT、商墅于一体，致力于构筑宜商宜居的城市生态综合体，开启了孔雀城发展的新篇章。

致敬城市奋斗者

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