对于业主家中发生的任何问题，不管以何种渠道报事，客服人员都会在15之内给予响应。依托科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，相关人员时间现场处理，直接、快速、有效。而在内部管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制，直到问题处理完毕，业主满意为止。

每一次的交房，均是一次进步。优化交房动线设计、设置公厕、增加资料复印岗位，每一次的不足都会在下一次的交房得以改善，每个人都可以更幸福地回家！

作为性知名的宜居住区的引领者，孔雀城一直专注于为居民提供生态、活力、健康的居住环境，在实践中探寻中国居住的未来方向。

客服应当是以一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主，而客服体系恰恰能够支撑每一位客服对业主的关心面面俱到，毫无疏漏。除了对业主基本生活事宜的关怀以外，对于业主的生活与心情也将关怀备至，清楚记得有关业主诉诸的每一件事将成为孔雀城客服的基本素质，为业主解决实际生活中的小麻烦将成为孔雀城客服的日常工作。正是在客服的努力下，使得温泉新都孔雀城的业主和客服的关系更加亲近，在社区当中能够更加融洽相处。

客服决定了业主的生活质量。专业的服务、敬业的工作态度、完善的配套设施管理、丰富的管理经验，是成为一个物业的开始。温泉新都孔雀城，秉承“以客户为中心”的宗旨，基于尊重客户、理解客户的理念，真诚聆听客户的反馈及需求，更懂生活更懂您。管家式物业服务标准，让你居家生活从此安心、舒心更放心。

以一颗真诚之心，致力于给予客户最亲情式、贴心化服务；以温情的社区建设，为业主打造温馨环绕的居所家园。当您踏进售楼处，客服部会提示您在选房前关注不利因素

一方舒适空间，蕴藏着日常美好，传递着幸福温情，温泉新都孔雀城以每一处的深思熟虑，营造更好的居住体验。选材、严格把控就是制造精品的步，为了走好这一步，孔雀城选取高质量的材料，甄选出一批优质的品牌供应商。当然在施工过程中，孔雀城也严格按照“样板先行”的原则，先做样板展示为顾客提供最优质的选择。在建设施工样板验收合格后，才开始大面积的施工与建造。

地王”已经成为目前地产的常态，逢拍必争这是常识，乐观其成这是谁呢？谁受益就是谁呗，一块地原来的估值也就40亿左右，被拍到100亿，没有见到哪个地方政府大发慈悲，把多出来的60亿平均分配给本地居民啊，要用钱的地方那么多，如果不是有中央统一政策在挤泡沫，地方政府胆子只会更大，“地王”又哪里是开发商搞出来的，在“地王”的游戏中，开发商也是被牵线的“木偶”而已；而被“地王”游戏牵着鼻子走的不光是开发商，还有开发商背后的银行，以上海“地王”合作者（注意，水皮不认为其本身就是创造者）为例，融信本身的销售一年不过300亿左右，而今年在上海一地拍下的土所有美好的东西都值得等待，以质量为生命，以品质为标尺，匠心雕琢家的每一个细节，工程团队珍视每一位业主的信赖，未来，孔雀城将继续秉承初心，全力以赴，为更多人建筑人居梦想，精工筑造品质家园！

尊重客户，以客户为中心”，对于温泉新都孔雀城的物业而言，不仅仅只是一句口号，更是真真切切的行动。因为在它的背后，有一套完整的客户服务系统在支撑着它的运作。在温泉新都孔雀城看来，每一位业主都是温泉新都孔雀城团队的家人，不分远近，不分缓急。从心出发，坚持客户至上，想客户之所想，急客户之所急，用自己的实际行动给客户提供更加专业的服务。客服服务的是全链条的客户，业主入住前通过手机邮件进行沟通，入住后一个电话、一条短信房修工程师即登门服务，风雨无阻、寒暑不惧。房修工程师并不是只负责业主报修，定期排查项目隐患项、为客户装修改建提供建议、提供主动保养及检修等，他们还会替业主联系产权办理，组织各式各样的社区活动，业主提出需要帮助，只要力所能及一定全力以赴。