主题：北京摩拜单车客服电话

北京摩拜单车客服电话：0571-6097-1160人工服务电话:0571-6097-1160，处理押金反退，押金退款不到账，单车被偷，单车扣费,投诉等相关业务,举报等相关业务。

5月22日，交通运输部发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》（征求意见稿），鼓励和规范共享单车行业发展，重点指出企业要保障用户资金和网络信息安全。

5月22日，交通运输部发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》（征求意见稿），鼓励和规范共享单车行业发展，重点指出企业要保障用户资金和网络信息安全。

据华西都市报报道，摩拜单车有关负责人对此回应称，该意见稿体现了政府管理部门的开放、包容和鼓励态度，对共享单车行业的健康有序成长将发挥重要的积极作用，摩拜单车对此表示欢迎和支持。

摩拜表示，赞同征求意见稿提出的 "加强线上线下服务能力建设"、"充分利用互联网信息技术加强车辆经营管理"、"创新经营服务方式"、"不断提升用户体验"等要求，并始终将车辆管理和用户服务视为重中之重。

摩拜称，其每辆单车均配备了自主研发的内置支持GPS+北斗的卫星定位芯片、和新一代物联网移动通信芯片，使超过450万辆单车实时联网，时刻掌握车辆位置 和运营状态，构建了全球最大的移动物联网平台；并借助新一代云计算、大数据和人工智能技术，搭配"红包车"、"彩蛋车"、"宝箱车"等互动运维手段，行业 内率先实现精细管理、智能调度、全民运维。与此同时，摩拜单车率先研发和落地部署"智能推荐停车点"，通过科技手段智能引导车辆文明有序停放。

征求意见稿指出，共享单车企业应当"加强用户资金安全监管"。摩拜单车是行业内实现押金由第三方金融机构进行安全监管的企业，专款专户，由银行实施押金监管，100%确保用户押金安全。